I social e l’INPS

A #Melog di Gianluca Nicoletti su #Radio24 abbiamo analizzato il caso Inps sui social. Molti i temi affrontati, tra cui il perchè moltissime aziende scelgano di fare customer care sui social anziché su piattaforme proprietarie, rischiando di innescare clamorosi boomerang. Qui il podcast della puntata: FacebookTwitterLinkedin

Via della seta: ora fa paura

Prima opportunità, adesso rischio: il tema esplode oggi, ma l’accordo del governo con Xi Jinping è l’ultimo tassello di un percorso iniziato molti anni fa. Ecco la mia analisi su Prima Comunicazione. I fatti hanno una vita propria, nel tempo subiscono una curva in cui la percezione rispecchia i mutamenti della società. L’attuale discussione sugli[…]

La Russia esce dalla rete globale

Con Runet nasce il sovranismo digitale e si complica la partita a Risiko per il dominio cyber. Il mio articolo su Prima Comunicazione di marzo. «Devo ammetterlo, ormai il gioco mi aveva preso la mano. La Repubblica Democratica che stavo creando per mia madre, assomigliava sempre più a quella che avrei potuto desiderare io.» Sono le[…]

L’intelligenza artificiale sostituirà i comunicatori?

La risposta è no. Il problema in questo caso non sono i robot. Chi non sa interpretare i dati e non rende la propria narrazione efficace è già fuori mercato. Il mio articolo su Lettera43   «Ho iniziato a respirare di nuovo. Le catene della mia caviglia si contrassero e l’ombra continuò a fissare. Un pianto silenzioso[…]

Arriva la pagella dei cittadini

All’aeroporto di Shenzen i viaggiatori vengono premiati o penalizzati a seconda del loro comportamento. La Cina vuole adottare un sistema di rating che ha un profondo impatto sociale. Il mio articolo su Prima Comunicazione di febbraio. Inutile opporsi, ad ognuno sarà assegnato un punteggio socio-reputazionale in base a cui accederà o gli saranno negati servizi. È solo questione di tempo. In Cina sono[…]