Quando abbiamo iniziato a occuparci di reputazione nel 2004 non c’era nessuno a fare questo mestiere, è stato come andare al cinema alle due del pomeriggio mentre il film inizia la sera. Negli ultimi anni i professionisti stanno crescendo, ma la vera domanda è: “Cosa significa occuparsi di reputazione?”.
Le nostre scelte quotidiane sono basate sulla percezione che abbiamo delle cose. La reputazione dipende esattamente da questa percezione. Per gestirla correttamente, c’è bisogno di consulenti capaci di combinare competenze tecniche, di comunicazione, di gestione del rischio. Una buona reputazione è cruciale non solo per attirare clienti, ma anche per attrarre talenti nel mercato del lavoro.
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