I social e l’INPS

A Melog di Gianluca Nicoletti su Radio24 abbiamo analizzato il caso Inps sui social. Molti i temi affrontati, tra cui il perchè moltissime aziende scelgano di fare customer care sui social anziché su piattaforme proprietarie, rischiando di innescare clamorosi boomerang.

Qui il podcast della puntata: